Facile, economico, per tutti
Brain Force Software e M&C hanno attivato una partnership per offrire agli Enti Locali e alle Aziende di pubblico servizio un prodotto di facile utilizzo adottabile con costi estremamente contenuti. Il modulo “DIALOGO” gestisce gli strumenti base di comunicazione e interazione coi cittadini.
Con DIALOGO ®, anche senza specifiche conoscenze informatiche, è possibile
- organizzare un archivio dei contenuti
- organizzare campagne tematiche abbinate a questionari
- gestire una newsletter telematica o cartacea
- gestire un elenco di contatti generale e suddiviso in segmenti
- misurare i risultati della customer satisfaction e le aspettative dei cittadini
Punti di forza della soluzione sono la facilità d’uso e l’economicità. Ne è così consentita l’adozione anche ai più piccoli Comuni che hanno problemi di risorse economiche e umane.
DIALOGO® basato su Microsoft CRM con cui è tecnologicamente integrato, è il primo passo per l’utilizzo di un sistema di Citizen Relationship Management cui affidare la gestione delle informazioni di base con i cittadini e sulle relazioni con essi intercorse.
CRM è strumento fondamentale per la gestione dei processi e lo sviluppo di strategie di comunicazione e campagne fondate sull’interazione e il dialogo.
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