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Il Marketing del Cittadino
Marketing del Cittadino significa partecipazione, dialogo, condivisione delle scelte, pertinenza e rilevanza dei messaggi, profilazione, flessibilità nell’uso degli strumenti. Ma anche educazione civica, cittadinanza consapevole, rendicontazione del valore conseguito: volontà condivise e percorsi trasparenti.



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Comunicazione, coinvolgimento, consenso
M&C nel campo della comunicazione, fornisce consulenza, servizi e prodotti per la realizzazione di interventi di Comunicazione Pubblica interattiva, a livello generale e per specifiche categorie sociali. Privilegia un approccio divulgativo che consenta elevati livelli di penetrazione del messaggio per favorire un dialogo strutturato con il cittadino / utente, migliorare le relazioni di qualità con il pubblico, consentire la conoscenza del grado di soddisfazione espresso dall’utenza per i servizi erogati e attivare, opportunamente, una conseguente reingenerizzazione dei processi.

M&C ha attivato, inoltre, una partnership con Laser, “laboratorio specializzato” in consulenza, formazione e ricerca, per offrire agli Enti e alle Aziende di Servizio Pubblico locali un modello di Piano di Governance che accompagni il cliente nei processi di programmazione, controllo, marketing, comunicazione.

Tutti i piani e le azioni attivate, si basano sulle strategie generali definite nel Piano Regolatore della Comunicazione ®

Customer SatisfactionComunicazione Mirata

Referenze
Sono stati realizzati interventi, servizi e prodotti per oltre 400 Enti Locali, Amministrazioni e Aziende Pubbliche di ogni dimensione e si sono diffusi oltre 30 milioni di copie di strumenti divulgativi su tutto il territorio nazionale.

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